Sitio web energiaamiga.com — Energía Amiga
*Versión 1.0 — *
Este documento explica bajo qué reglas puedes usar este sitio y qué alcance tiene la información que aquí publicamos. Está escrito para leerse.
1. Quién es el titular del sitio
El sitio energiaamiga.com es operado por Miguel Ángel Cejudo Álvarez, persona física con actividad empresarial (régimen RESICO), que opera bajo la denominación comercial "Energía Amiga", con RFC CEAM011208126 y domicilio en 4a Cerrada de Nicolás Bravo, Edificio 28, Departamento 211, Colonia Barrio Norte, C.P. 52960, Atizapán de Zaragoza, Estado de México. Contacto: legal@energiaamiga.com / +52 55 1564 9978.
Energía Amiga se dedica a la venta e instalación de sistemas de paneles solares para uso residencial, comercial y sistemas aislados, con cobertura en todo el territorio nacional mexicano y trayectoria en el sector desde 2012.
2. Aceptación de estos términos
Al acceder y usar este sitio, aceptas estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio. Podemos modificar estos términos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuo del sitio después de un cambio implica su aceptación.
3. Uso permitido del sitio
Puedes usar el sitio para informarte sobre los productos y servicios de Energía Amiga y para solicitar una cotización. Te obligas a no:
- usar el sitio con fines ilícitos o contrarios a estos términos;
- introducir datos falsos, de terceros sin su autorización, o código malicioso;
- intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar la seguridad o realizar scraping masivo o ingeniería inversa;
- reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización escrita.
Energía Amiga puede suspender o restringir el acceso a quien incumpla lo anterior, y ejercer las acciones legales que correspondan.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, diseño, gráficos, logotipos, fotografías, videos, código y bases de datos) son propiedad de Energía Amiga o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación mexicana de derechos de autor y de propiedad industrial. La marca "Energía Amiga" y sus signos distintivos no pueden usarse sin autorización previa y por escrito.
El envío de comentarios o sugerencias a través del sitio no genera para Energía Amiga ninguna obligación de confidencialidad ni de pago, y autorizas su uso para mejorar los servicios.
5. La información del sitio es informativa, no es una oferta vinculante
Todo el contenido del sitio tiene carácter informativo y de divulgación. La información sobre productos, capacidades, precios de referencia, tiempos, beneficios o resultados:
- no constituye una oferta vinculante, ni una cotización, ni una propuesta contractual;
- no genera obligación alguna para Energía Amiga por el solo hecho de estar publicada;
- puede cambiar sin previo aviso y puede contener errores tipográficos o de actualización, que se corregirán cuando se detecten.
Una relación contractual con Energía Amiga solo nace cuando, después de una visita técnica al inmueble, se emite una propuesta técnica y económica específica y ambas partes firman el contrato correspondiente. Solo esa propuesta firmada define el sistema, el precio, los plazos, el ahorro estimado para tu caso y las condiciones de garantía.
6. Sobre las cifras de ahorro, retorno de inversión y "recibo en cero"
El sitio puede mencionar cifras como "ahorra hasta 99% en tu recibo de luz", "recibos de CFE muy bajos" o "retorno de inversión desde 3 años". Estas cifras son ilustrativas y representan escenarios alcanzables en proyectos concretos, no un resultado garantizado para todos los casos.
El ahorro real y el plazo de retorno de cada cliente dependen, entre otros factores, de:
- el consumo eléctrico histórico y futuro del inmueble;
- la tarifa de CFE aplicable y sus cambios (incluido el paso o no a Tarifa DAC);
- la irradiación solar de la zona;
- la orientación, inclinación y sombreado del techo o terreno disponible;
- el equipo seleccionado y su dimensionamiento;
- el esquema de interconexión contratado con CFE (Medición Neta, Facturación Neta o Venta Total) y los cargos fijos que CFE sigue cobrando aunque el consumo neto sea bajo;
- el uso y mantenimiento que el cliente dé al sistema.
Por lo anterior, ningún número publicado en el sitio debe tomarse como compromiso. La estimación de ahorro y de retorno para tu caso solo se confirma en la propuesta que se te entregue por escrito y se firme, elaborada tras la visita técnica. Esta aclaración se hace en cumplimiento de los artículos 7 y 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que exigen que la información y publicidad sean veraces, comprobables y no induzcan a error.
7. Garantía
Energía Amiga ofrece garantías sobre sus sistemas y su instalación. El alcance, la duración, las coberturas, las exclusiones y el procedimiento de reclamo de cada garantía se establecen en los Términos de Garantía por escrito que se entregan con cada proyecto y en las pólizas de los fabricantes de los equipos.
Las menciones del sitio a "garantía de 25 años" u otros plazos se refieren, según el componente, a garantías distintas (por ejemplo, la garantía de rendimiento del fabricante de los paneles suele ser de largo plazo, mientras que el inversor, la estructura y la mano de obra de instalación tienen plazos propios). La póliza escrita de cada proyecto prevalece sobre cualquier mención general del sitio. Consulta el esqueleto de Términos de Garantía en la documentación legal del proyecto.
Lo anterior se ofrece sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a los consumidores, que no pueden verse reducidos por estos términos.
8. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, instituciones financieras, fabricantes o CFE). Energía Amiga no controla ni responde por el contenido, las políticas ni las prácticas de esos sitios. El financiamiento, cuando aplique, es un producto de un tercero regulado (ver sección 9).
9. Financiamiento
Cuando el sitio menciona la posibilidad de "adquirir un crédito" para no descapitalizarse, se refiere únicamente a que existen en el mercado productos de financiamiento con los que un cliente podría pagar su sistema. Energía Amiga no es una institución financiera, no otorga crédito, y no intermedia, gestiona, tramita ni recomienda financiamiento. Si un cliente decide financiar su compra, contrata ese crédito por su cuenta y de forma directa con la institución que elija; Energía Amiga no representa a ninguna institución financiera y no participa en la aprobación, la tasa ni las condiciones del crédito.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- Energía Amiga no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones o errores, ni responde por daños derivados de fallas técnicas, indisponibilidad, virus o accesos no autorizados ajenos a su control razonable.
- Energía Amiga no responde por decisiones que tomes basándote únicamente en la información general del sitio y no en una propuesta técnica firmada.
- Nada en estos términos limita la responsabilidad de Energía Amiga por dolo, por daños a la vida o integridad de las personas, ni los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor u otras leyes de orden público reconozcan a los consumidores.
- Las obligaciones de Energía Amiga derivadas de un contrato de venta e instalación firmado se rigen por ese contrato y sus anexos, no por estos Términos de Uso del sitio.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales que recabamos por el sitio se rige por el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia sobre el uso del sitio, las partes se someten a los tribunales competentes de Atizapán de Zaragoza, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
Tratándose de relaciones de consumo, lo anterior se entiende sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y del derecho del consumidor a acudir ante ella o ante los tribunales de su propio domicilio, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
13. Datos de contacto
- Energía Amiga — Miguel Ángel Cejudo Álvarez
- Correo: legal@energiaamiga.com
- Teléfono / WhatsApp: +52 55 1564 9978
- Domicilio: 4a Cerrada de Nicolás Bravo, Edificio 28, Departamento 211, Colonia Barrio Norte, C.P. 52960, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
- Sitio: energiaamiga.com
Fecha de última actualización: septiembre de 2026